常见问题


如何创建EzyStayz帐户?

您只需点击网站右上角的注册标签,然后按照说明制作您的在线个人资料即可创建帐户。 注册您的电子邮件地址并上传照片后,您就可以列出您的空间或开始搜索留在全球各地的独特地点。


如何编辑我的个人资料?

如果您想对您的个人资料进行任何更改或为访客/主持人撰写评论,您可以使用在线帐户进行更改。 首先,单击EzyStayz主页右上角的姓名,然后选择编辑个人资料。 然后,您可以选择要编辑的个人资料部分 - 只需记住最后点击“保存”即可!


我该怎么办,如果我忘了我的密码?

如果您忘记了密码,只需在登录时单击忘记密码按钮,我们将通过电子邮件向您发送密码重置链接。


我该如何更改密码?

您可以随时单击仪表板上的“配置文件”按钮并选择“更改密码”选项来更改密码。 然后使用现有密码按照说明操作。


社交联系如何运作?

通过将您的EzyStayz帐户与Facebook和其他选定的社交媒体网站相关联,您可以直接或通过您分享的朋友了解您如何与EzyStayz社区中的其他人建立联系。 您可以通过信息中心“个人资料”标签下的“信任和验证”部分访问您的社交媒体连接。


朋友推荐和旅游积分如何运作?

当您将朋友推荐给Ezystayz时,如果您选择入住EzyStayz,则有资格获得旅行积分以用于下次旅行。 在将朋友推荐给EzyStayz之后,他们为EzyStayz列表预订的第一笔预订将使您获得A $ 25的旅行积分。 然后,如果他们决定注册成为主持人,他们第一次租用他们的空间,您将获得额外的A $ 75旅行积分。 如果预订符合条件并且总价值为A $ 100或以上(不包括客人费用和税金),旅行积分将在您下次预订时自动添加为您的结账页面。 它们必须在签发日期的一年内使用,之后它们将过期。 旅行积分不能用于已经支付的旅行,如果您在申请旅行积分后取消预订将被没收。


什么是个人参考?

个人参考是来自朋友,家人和同事的参考,这将有助于加强您的个人资料,并在您开始访问网站时为其他社区用户提供更高级别的信任。 您可以通过个人资料中的“参考”标签请求参考,并在将所有新参考发布到您的个人资料之前查看它们。


如何取消我的帐户?

我们不想看到你去! 但是,如果您决定取消您的EzyStayz帐户,只需点击帐户,然后点击设置,然后点击取消我的帐户。 您的帐户将自动取消,以及您作为主持人或访客的任何已确认的预订。


我应该在EzyStayz上使用哪些浏览器?

为了从EzyStayz安全功能中受益并拥有最佳的现场体验,我们建议您使用最近升级的互联网浏览器,它将为您提供更快,更安全,更具视觉吸引力的体验。 EzyStayz推荐使用Mozilla Firefox和Google Chrome。 如果您更喜欢使用Internet Explorer,请注意您应升级到IE9或更高版本,因为EzyStayz网站上的许多功能都不适用于旧版本。 用户还应注意,我们的技术支持团队无法为过时的浏览器提供帮助。


我如何联系EzyStayz?

如果您对EzyStayz有任何疑问或疑虑,可以通过联系页面直接与我们联系,每天24小时,每周7天,我们会尽快给您回复! 或者,您可以使用我们的在线聊天功能实时获取大多数查询的答案。


什么是验证?

EzyStayz验证用于向其他用户保证您确实是您所说的人! 它们可用于通过社交关系将您的个人资料与个人信息相关联,或验证您的电话号码或电子邮件地址等信息。 验证徽章显示在您的EzyStayz个人资料页面上,您可以在个人资料的“信任和验证”选项卡下选择各种不同的验证。


什么是高级主持人?

EzyStayz提供高级主机状态,以识别为社区提供高级服务的主机。 要被选为高级主持人,您必须在帐户审核和评估之前的12月份中取得以下成绩:

•通过EzyStayz在您的一个或多个商家信息中至少进行10次旅行。

•及时响应访客留言和预订请求,在90小时内至少发送24%的回复。

•在您托管的旅行中收到至少50%的评论。

•80%或更多评论必须具有5星评级。

•您的任何商家信息均未取消确认预订。 任何由于情有可原的取消将在此计算中被忽略,条件是它们一旦发生或在取消日期后最多两周内报告给EzyStayz。

您可以通过查看仪表板上的“高级主机”部分来了解您成为高级主机的距离有多近(或远),该部分可让您深入了解EzyStayz在确定高级主机状态时评估的所有区域。


评论如何运作?

评论是我们在EzyStayz网站上建立信任和透明度的众多方式之一,允许社区中的其他人在他们主持或留下时做出明智的决定。 每次预订完成后,您将有两周的时间离开您的评论(同样适用于您的主人或客人)。 在您撰写评论后(以及在您的主持人或客人完成评论之前),您可以进行任何必要的修改。 在您的主持人或访客完成审核后,您将无法进行任何进一步的更改,并且在访客和主持人发布后都无法删除评论,除非他们违反了EzyStayz审核指南。


星级评分如何运作?

除了提供书面评论外,通过EzyStayz预订和完成旅行的客人也可以获得星级评分。 这为其他用户提供了作为主机的整体性能的快速简便参考点。 对于众多不同的类别,评分由五颗星组成,顶部显示总数。


EzyStayz接受哪些货币?

EzyStayz支持多种货币,会员可以查看列表和付款。 但是,一旦付款,它们将自动转换为美元。 根据您所在的国家/地区和所选付款方式,您需要付款的货币将在您确认预订请求之前显示在结帐页面上。


EzyStayz接受哪些付款方式?

EzyStayz接受以下付款方式:

  • 签证
  • 万事达
  • Braintree
  • 贝宝